Kebutuhan Membangun SI Koorporasi (Budi Sutedjo, bab 3)Transformasi Alat Bantu Menjadi Strategi.
Pada awalnya SI diposisikan sebagai alat bantu untuk mengintegrasikan data dan
meningkatkan kualitas informasi semata, maka kini SI telah menjadi
strategi
bisnis yang sangat hebat.
Tekanan terhadap perusahaan dan upaya perusahaan untuk menghadapinya
(sumber : Turban,
2001)
Dalam menjalankan fungsinya, sangat membutuhkan manajerial
informasi untuk membuat
keputusan, mengelola
kompleksitas hubungan antara organisasi dan lingkungannya, serta menjadikannya sebagai dasar pengendalian.
Peranan informasi terhadap keputusan manajerial.
Semakin lengkap informasi yang diperoleh manajer,
mereka akan semakin
memiliki kepastian
dalam mengambil keputusan.
Siklus Informasi
Pengolahan data termasuk : pencatatan (recording/ capturing),
manipulasi data, klasifikasi, kalkulasi, sorting, merging, summarizing, storing
dan retrieving.
Kualitas Informasi :
Kualitas ditentukan oleh beberapa faktor, yaitu ;
Keakuratan dan teruji kebenarannya
Kesempurnaan informasi
Tepat waktu
Relevansi
Mudah dan murah
Tingkatan SI
Beberapa jenis SI berbasis
TI dikembangkan berdasarkan lini menajerial,
adapun tingkatan SI tsb adalah :
Sistem Pemrosesan Transaksi (Transaction Processing Systems -
TPS), merupakan hasil perkembangan dari pembentukan kantor elektronik, dimana sebagian
dari pekerjaan rutin diotomatisasik termasuk untuk pemrosesan transaksi.
SIM, adalah kelengkapan pengelolaan dari proses-proses yang menyediakan
informasi untuk manajer guna mendukung operasi dan pembuatan keputusan dalam sebuah
organisasi.
SPK, peningkatan dari SIM dengan penyediaan prosedur khusus dan
pemodelan yang unik
yang membantu manajer dalam memperoleh alternatif-alternatif.
SI e-business, dibangun untuk menjawab tantangan pengintegrasian
data dan informasi dari proses bisnis berbasis internet.
Perkembangan SI
SI Tradisional : Pengelolaannya dan pengoperasian secara manual
atau semi-manual tanpa penggunaan komputer.
SI Komputer : Pengelolaannya dan pengoperasian dengan menggunakan
Komputer personal.
SI Jaringan Perkantoran : Pengelolaannya dan pengoperasian dengan
komputer dan komputer yang satu dengan yang lain dapat terhubung dalam ruang lingkup
tertentu yg lebih kecil seperti LAN(local Area Network).
SI Lintas Platform : Perkembangan dari SI Komputer jaringan Perkantoran
yang lebih luas, dan penggunaan akan fasilitas Internet.
SI sebagai Strategi Perusahaan
SI telah menjadi strategi bisnis yang sangat hebat. Penerapan
SI di hampir semua bidang usaha bisnis merupakan salah satu strategi untuk menjawab
tekanan-tekanan yang dialami oleh perusahaan.
Manfaat yang dapat dipetik oleh perusahaan dengan
pembangunan SI, antara lain :
Integrasi data dan informasi
Sistem pengorganisasian data memungkinkan sistem bebas redudansi
data
Meningkatkan kecepatan dan keakuratan penyusunan laporan manajerial
Meningkatkan kualitas produk dan kecepatan layanan konsumen
Meningkatkan citra perusahaan
Tahap Pembentukan SI
Membentuk SI korporasi tidak mudah dan memerlukan beberapa tahapan,
meliputi :
Membangun sistem pemrosesan transaksi melalui pembangunan kantor
elektronik seoptimal mungkin
Membangun SIM berbasis jaringan komputer yang akan mengolah DB
perusahaan, menghasilkan laporan-laporan dan grafik-grafik serta mendistribusikan
kepada pihak pengambil keputusan dalam perusahaan dengan tepat waktu dan akurat.
SIM ini akan menyehatkan aliran informasi di dalam perusahaan
Membangun SPK untuk mengolah
DB, untuk membantu
para pimpinan dalam menentukan alternatif keputusan
manajerial.
Mengembangkan SI yang bersifat lintas platform, yaitu SI yang
mampu menjembatani perbedaan antar platform SI bisnis yang akan bergabung satu sama
lain.
Klasifikasi SI
Klasifikasi yang umum dipakai antara lain didasarkan pada :
Level organisasi
Area fungsional
Dukungan yang diberikan,
Klasifikasi menurut aktivitas manajemen, dan
Arsitektur SI.
A.Klasifikasi SI Menurut Level Organisasi
Dikelompokkan menjadi :
SI departemen, hanya digunakan dalam sebuah departemen. Misal
: departemen SDM yang memiliki sejumlah program/ aplikasi.
SI perusahaan, sistem terpadu yang dapat dipakai oleh sejumlah
departemen secara bersama. Misal : SI PT mengintegrasikan bagian pengajaran, keuangan
dan kemahasiswaan.
SI antar organisasi, jenis SI yang menghubungkan dua organisasi
atau lebih. Misal : IBM + Apple + Motorola VS Intel untuk pasar CPU (disebutPowerPC).
Model IOS banyak diimplementasikan dalam perdagangan elektronis (e- Commerce), sering
dikenal dengan istilah B2B.
Klasifikasi SI Area Fungsional
|
Area Fungsional
|
Tugas
|
Keterangan
|
|
Penjualan dan pemasaran
- MKIS
|
Menangani penjualan
dan
pemasaran produk/ jasa yang dihasilkan
perusahaan
|
SI yang menyediakan informasi
yang dipakai oleh fungsi
pemasaran.
Misalnya berupa ringkasan perusahaan
|
|
Manufaktur (produksi) - M/P IS
|
Menghasilkan produk
|
SI yang bekerja sama dengan SI lain untuk mendukung menajemen
perusahaan (perencanaan maupun pengendalian) dalam
menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan produk dan jasa
yang dihasilkan perusahaan. Misalnya berupa bahan mentah, profil vendor baru,
dan jadual produksi
|
|
Keuangan (FIS)
|
Mengelola aset keuangan perusahaan
|
SI yang menyedikan informasi pada fungsi keuangan (departemen
atau bagian keuangan) yang menyangkut keuangan perusahaan.
Misalnya berupa ringkasan arus kas
(cash flow) dan informasi pembayaran
|
|
Akuntansi (AIS)
|
Memelihara rekaman transaksi keuangan dalam perusahaan
|
SI yang menyediakan informasi
yang dipakai oleh fungsi
akuntansi,mencakup semua transaksi yang berhubungan dengan keuangan perusahaan.
|
|
SDM (HRIS)
|
Mengelola personalia perusahaan
|
SI yang menyediakan informasi
yang dipakai oleh fungsi personalia. Misalnya informasi gaji,
ringkasan pajak, dan tunjangan hingga kinerja
|
Klasifikasi SI Berdasarkan Dukungan yang Tersedia
|
Sistem
|
Fungsi
|
Pemakai/User
|
|
TPS
|
Menghimpun dan menyimpan informasi Transaksi
|
Orang yang memproses transaksi
|
|
MIS
|
Mengkonversi data yang berasal dari TPS menjadi informasi yang
berguna untuk mengelola organisasi dan memantau kinerja
|
Semua level manajemen
|
|
DSS
|
Membantu pengambilan keputusan dengan menyediakan informasi,
model atau perangkat untuk menganalisa informasi
|
Analis, manajer, profesional
|
|
EIS
|
Menyediakan informasi yang mudah diakses dan bersifat interaktif,
tanpa
mengharuskan eksekutif menjadi ahli analisis
|
Menajemen tingkat menengah dan atas
|
|
ES
|
Menyediakan pengetahuan pakar pada bidang tertentu untuk membantu
pemecahan masalah
|
Orang yang hendak memecahkan masalah yang memerlukan kepakaran
|
|
OAS
|
Menyediakan fasilitas untuk memproses dokumen maupun pesan
sehingga pekerjaan dapat dilakukan secara efisien dan efektif
|
Staf maupun manajer
|
|
GSS
|
Menyediakan komunikasi melalui sarana/ infrastruktur teknologi
|
Sejumlah orang yang bekerja dalam suatu kelompok
|
Klasifikasi SI menurut Aktivitas Manajemen
Menurut Ebert dan Griffin, 2003
SI Pengetahuan : SI yang mendukung aktivitas pekerja berpengetahuan.
Kategori ini : ES dan OAS
SI Operasional : berurusan dengan operasi organisasi sehari-hari.
Kategori ini : TPS, SIM, DSS.
SI Manajerial : menunjang kegiatan manajerial. Menyediakan diantaranya
(Turban, McLean dan Wetherbe, 1999) :
Ringkasan Statistik
Laporan Perkecualian
Laporan periodis dan ad hoc report
Analisis perbandingan : kompititor, kinerja masa lalu, standar
industri
Proyeksi : kas, pangsa pasar, penjualan
Pendektesian masalah secara dini
Keputusan rutin
Hubungan antar manajer.
5. SI strategis
: digunakan untuk menangani masalah strategis dalam organisasi.
Klasifikasi SI menurut Arsitektur Sistem
Dibedakan menjadi 3 jenis, yaitu :
Sistem berbasis mainframe
Sistem PC tunggal
Sistem tersebar atau sistem komputasi jaringan
Kegagalan SI
Harapan untuk mencapai sukses dari pembangunan sistem bisnis
tsb. tentu akan merasuki setiap pembuatnya, tetapi para pembuat harus menyadari
adanya potensi kegagalan. Adapun faktor kegagalan, a.l :
Kebanyakan orang memandang Si adalah hal yang paling utama dan
penting, sementara mereka melupakan komitmen dan konsistensi terhadap materi informasi,
produk dan respon layanan kepada konsumen
Pengelola perusahaan merasa bahwa pembangunan SI merupakan tugas
dan kewajiban departemen TI sehingga
segala sesuatu bahkan yang
sifatnya kebijakan,
diserahkan sepenuhnya ke departemen TI yang notabene orang teknik
dan bukan perumus strategi perusahaan
Konsentrasi ahli SI sering lebih terarah pada penggunaan teknologi
TI terbaru dan kemudahan bagi dirinya dalam melakukan pemrograman daripada penyusunan
prosedur pengolahan data yang valid dan jitu sehingga pemakai sering mengalami kesulitan
dalam pengoperasian sistem karena mereka harus menyesuaikan dengan kemauan pembuat
sistem
Interface SI seringkali kurang interaktif, komunikatif, dan agak
sulit digunakan oleh pemakai karena interface sering dibangun berdasarkan selera
dan kemampuan bahasa pembuatnya
Seluruh komponen perusahaan masih membutuhkan waktu untuk beradaptasi
terhadap perubahan SI tradisional menjadi berbasis TI.
Tantangan Membangun SI E-Business
Tantangan strategi bisnis : bagaimana perusahaan merumuskan dan
menuangkan strategi bisnis yang andal. Strategi khusus untuk memenangkan pasar misalnya
strategi harga, strategi produk, distribusi, teknologi dsb.
Tantangan globalisasi : perusahaan lokal yang masuk ke pasar
global harus memahami seluk beluk bisnis dalam lingkungan ekonomi global. Lingkup
pasar menjadi luas, perbedaan platform (bahasa, budaya, politik dsb) dapat menjadi
sumber permasalahan dan ancaman kerugian yang tidak kecil. Bahkan mungkin menghambat
pengembangan aliran informasi.
Tantangan arsitektur informasi : tantangan globalisasi mendorong
perusahaan sampai pada keputusan untuk mengembangkan arsitektur informasi standar
yang dapat memanfaatkan infrastruktur TI guna mendukung tujuan bisnisnya.
Tantangan investasi : harus mampu merumuskan visi dan anggaran
untuk berinvestasi TI dengan skala yang luas.
Tantangan kemampuan untuk merespon dan mengontrol : agar SI yang
dibentuk mudah dipahami, dioperasikan dan dikontrol dan mampu memberikan respon
yang cepat dan tepat
Tantangan operasional : perlu mendapat perhatian yang serius
dan hati-hati dari pengelola perusahaan yang ingin mengembangkan ASI dengan skala
yang luas yang mendukung terbentuknya SI
e-business.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar